使命必達(dá)-目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成

【主講老師】王海濤 MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè) 培訓(xùn)師

【課程背景】

為什么企業(yè)目標(biāo)制定了，也分解到了部門和月度，還總是完不成？

為什么每次在目標(biāo)分解時(shí)，下屬總喊著目標(biāo)太高不可能完成？

為什么員工在渾渾噩噩的工作與生活，都成了“差不多先生”？

為什么制度、流程和管控方法都很完善，但是工作效率低下？

為什么月底計(jì)劃和周度計(jì)劃完成率都很高，企業(yè)目標(biāo)卻完不成？

為什么員工在寫月計(jì)劃是總是蜻蜓點(diǎn)水，寫一些不重要的工作？

目標(biāo)計(jì)劃管理，企業(yè)管理行為中最為重要的一環(huán)，效率的高低直接影響著企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)乃至于戰(zhàn)略規(guī)劃是否能如期完成。不光在工作中，也實(shí)際影響我們每一個(gè)人的人生和生活。且不說(shuō)大多數(shù)人有沒(méi)有目標(biāo)，就目標(biāo)管理而言我們需要逾越的障礙太多了，這里包含著行為習(xí)慣、環(huán)境影響、目標(biāo)邏輯分析、計(jì)劃制定等等要素。目標(biāo)計(jì)劃管理是體現(xiàn)員工職業(yè)化以及企業(yè)管理合理性的重要考核依據(jù)，那么對(duì)于員工而言在目標(biāo)與結(jié)果的分辨上很多人存在嚴(yán)重誤區(qū)，更可怕的是很多人對(duì)于自我的工作目標(biāo)以及目標(biāo)如何分解都是一無(wú)所知的，那么在面對(duì)工作的時(shí)候就談不到保時(shí)、保質(zhì)、保量，更談不到工作效率的提升。

【課程收益】

n 增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；

n 幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；

n 掌握如何進(jìn)行目標(biāo)分解和計(jì)劃制定，并與公司的年度目標(biāo)掛鉤；

n 建立年度、月度、周度目標(biāo)分解體系，實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移；

n 解決管理者只抓業(yè)務(wù)，不做管理的問(wèn)題，從機(jī)制層面改善；

n 建立完善的計(jì)劃跟蹤體系，并保證結(jié)果達(dá)成；

n 將KPI考核與GS考核相結(jié)合，完善績(jī)效體系；

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】企業(yè)高級(jí)管理人員、核心管理干部及儲(chǔ)備干部等

【授課形式】

1. 講： 咨詢式授課，結(jié)合管理與生活實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題與工具分析

2. 學(xué)：團(tuán)隊(duì)分組PK，互動(dòng)式講解、參與中提升

3. 練：管理工具現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)建群，課后問(wèn)題答疑

4. 享：開(kāi)放分享，觀點(diǎn)共知，讓收獲與知識(shí)倍增

【課程模型】

【課程綱要】

第一部分 真正的執(zhí)行來(lái)自于戰(zhàn)略目標(biāo)

一、企業(yè)：戰(zhàn)略與執(zhí)行

（一）戰(zhàn)略與執(zhí)行（案例講解互動(dòng)）

（二）什么不是戰(zhàn)略性的成功

1.組織能力無(wú)關(guān)的成功是非戰(zhàn)略性成功

2.案例分析：愛(ài)基斯摩人與北極熊

（三）執(zhí)行的三個(gè)階段

1. 執(zhí)行力1.0階段：個(gè)人英雄主義

2. 執(zhí)行力2.0階段：初級(jí)執(zhí)行力

3. 執(zhí)行力3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始

二、阿里巴巴管理三板斧

1.基層管理者：定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果

2.中層管理者：招人才、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果

3.高層管理者：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道

第二部分  目標(biāo)管理與指標(biāo)提煉

一、目標(biāo)管理概述

1.管理者的終極價(jià)值：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

互動(dòng)游戲：十秒鐘鼓掌游戲，如何完成目標(biāo)，提升績(jī)效

2.目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

3.目標(biāo)管理的SMART原則

互動(dòng)訓(xùn)練：如何訂立一個(gè)好目標(biāo)

4.目標(biāo)管理的主要價(jià)值是什么

5.目標(biāo)管理的好處及缺憾

6.工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的匹配

7.集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的匹配

案例分析：如何做個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)并且與公司目標(biāo)相結(jié)合

二、找到目標(biāo)—系統(tǒng)分析全面思考

1.建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解體系

2.精準(zhǔn)KPA分指標(biāo)

3.如何建立企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核體系

4.如何制定崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

互動(dòng)訓(xùn)練：找到影響我們公司發(fā)展的公司級(jí)KPI指標(biāo)

三、如何給職能部門設(shè)定指標(biāo)

1. 熟悉并理解崗位職責(zé)定位及具體職責(zé)

2.分析職責(zé)的顧客/產(chǎn)出及需求，從而提出可衡量指標(biāo)

3.對(duì)可衡量指標(biāo)進(jìn)行分析，提煉崗位KPI

互動(dòng)訓(xùn)練：如何給財(cái)務(wù)出納設(shè)定可衡量的KPI指標(biāo)

第三部分 計(jì)劃制定與任務(wù)分配

一、建立績(jī)效支持系統(tǒng)—讓指標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃（GS考核）

1.什么是GS過(guò)程性考核

2.GS工作的來(lái)源

3.讓目標(biāo)成為工作計(jì)劃

練習(xí)：KPI轉(zhuǎn)化為月度工作計(jì)劃

二、月度執(zhí)行計(jì)劃制訂與關(guān)鍵影響因素分析

1. P：工作計(jì)劃和資源計(jì)劃

2. D：成員執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督

3. C：分析總結(jié)和成員評(píng)價(jià)

4. A：橫向改善和縱向改善

三、計(jì)劃制定與分解的方法

1.分解的核心：上級(jí)的行動(dòng)計(jì)劃就是下級(jí)的工作目標(biāo)

案例分析：人力資源經(jīng)理的工作如何在員工的計(jì)劃中得到支撐

2.執(zhí)行計(jì)劃的5W2H原則

3.如何目標(biāo)策略分析變成計(jì)劃

工具訓(xùn)練：計(jì)劃的策略分析制定表

第四部分  6R目標(biāo)執(zhí)行管控體系

一、R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

1.什么是結(jié)果

2.如何做結(jié)果

3.做結(jié)果的五大思維

4.做結(jié)果的三個(gè)方法

案例：?jiǎn)T工態(tài)度良好，但是沒(méi)做出結(jié)果，如何處理？

工具訓(xùn)練：結(jié)果流行語(yǔ)

二、R2：結(jié)果鎖定——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

1.一對(duì)一責(zé)任

2.沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任

互動(dòng)：面對(duì)危險(xiǎn)怎么求救

三、R3：過(guò)程檢查——不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

1.管理：管事理人

2.跟蹤檢查階段結(jié)果

3.公開(kāi)檢查結(jié)果比檢查本身更重要

案例：為什么北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式幾乎沒(méi)有失誤

四、R4：主動(dòng)匯報(bào)——防止管理黑洞

1.請(qǐng)示匯報(bào)的方法——TOP法則

2.多方案，區(qū)優(yōu)劣，給建議，聽(tīng)指示

視頻：杜拉拉匯報(bào)工作怎么犯的錯(cuò)，TOP法則

五、R5:即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人

1.把成就感歸還給員工

2.及時(shí)比激勵(lì)更重要

案例：下屬做了大單，怎么激勵(lì)

六、R6：總結(jié)改善——讓工作正向循環(huán)

1.整理整頓

2.計(jì)劃時(shí)間

3.工作復(fù)盤

第五部分 目標(biāo)管理計(jì)劃體系與會(huì)議質(zhì)詢

一、公司目標(biāo)計(jì)劃分解體系

（一）目標(biāo)計(jì)劃分解的步驟

1.公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定

2.公司月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布

3.部門月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布

4.部門經(jīng)理月計(jì)劃提交

5.部門主管月計(jì)劃分解

（二）不同層級(jí)考核維度

1.高層管理者：年度、季度

2.中層管理者：季度、月度

3.基層員工  ：周度和日度

二、公司月度戰(zhàn)略要點(diǎn)填寫規(guī)范

三、月報(bào)月計(jì)劃填寫規(guī)范

四、什么是質(zhì)詢會(huì)

1.以結(jié)果為導(dǎo)向

2.以改進(jìn)為核心

3.以開(kāi)放為環(huán)境

4.以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)