教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者

《教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者》 

——教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列之2

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景介紹】

近年來，領(lǐng)導(dǎo)者的角色已有重大的改變，過去常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任「上司」的角色，但現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權(quán)去帶領(lǐng)下屬。「沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，只有最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格」已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的領(lǐng)導(dǎo)概念，「情境領(lǐng)導(dǎo)」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關(guān)系，并達(dá)成組織目標(biāo)發(fā)揮最高績效。

教練技術(shù)的發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領(lǐng)導(dǎo)理論，之后講解教練技術(shù)的四大工具，最后訓(xùn)練學(xué)員用教練技術(shù)的方法，有針對性地發(fā)揮四大情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

l 理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色和定位

l 懂得善用「指導(dǎo)行為」及「支持行為」來提升下屬績效

l 掌握診斷領(lǐng)導(dǎo)情境的方法，并運用匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式

l 掌握教練技術(shù)的基礎(chǔ)模型技術(shù)和方法

l 運用教練的基本技能實施情境領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)方式】

l 影片教學(xué)、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習(xí)

【培訓(xùn)特點】

l 綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

l 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l 實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

l 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l 課程時長：2天

l 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：企業(yè)中高層管理者

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問題并找到突破方向和方法的

 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

 課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位（1小時）

 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l 職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

l 東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的底層假設(shè)

l 領(lǐng)導(dǎo)力的四個研究方向

l 領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己，自己承擔(dān)起改變的責(zé)任

l 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力框架

 模擬演練

l 情景互動：顛覆性競爭威脅來臨

l 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評估

 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

l 有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項核心能力

l 人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因

模塊三、領(lǐng)導(dǎo)情境辨識（1.5小時）

 情境領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯

 兩大領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵及辨識

 分析下屬成熟度的兩個角度

 下屬的四個發(fā)展階段特性與需求

- 測評：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測試

- 練習(xí)：西天取經(jīng)團(tuán)隊成員的成熟度分析

- 練習(xí)：核心員工的成熟度辨識

模塊四、情境領(lǐng)導(dǎo)者（3小時）

 根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領(lǐng)導(dǎo)行為方式

 四種情境領(lǐng)導(dǎo)的特色及差異

 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甄別與練習(xí)

 如何運用4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 如何與下屬訂立績效合伙人

- 練習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)慣性辨析

- 情景互動：信任的建立

- 案例學(xué)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)

Day 2

模塊五、教練及教練流程（1小時）

 現(xiàn)場體驗：模擬教練過程

 研討：什么是教練？教練與傳統(tǒng)管理者的不同

 教練的特征與3大角色

 教練的基本流程：GROW模型介紹

 教練的成功背后的5大底層假設(shè)

－教練法演練：角色扮演，4維反饋

模塊六、教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能訓(xùn)練（2小時）

 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系

 傾聽基本技能訓(xùn)練

l 傾聽的5個層級

l 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征

l 如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任

l 模擬演練：三分鐘建立信任

 發(fā)問基本技能訓(xùn)練

l 教練是問問題的高手

l 開放式問題與封閉式問題

l 模擬演練：問題的開放性訓(xùn)練

l 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性

l 測評：發(fā)問的6個維度

 區(qū)分基本技能訓(xùn)練

l 區(qū)分的目的和場景

l 模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問題……

 回應(yīng)基本技能訓(xùn)練

l 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)

l 情境互動：我是對的！

l 回應(yīng)的工具：照鏡子

 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

模塊七、教練式情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練（3小時）

 情境領(lǐng)導(dǎo)績效合伙人面談

l 講師示例

l 三人組演練

l 講師點評

 關(guān)鍵時刻：績效反饋

l 視頻學(xué)習(xí)

l 方法流程梳理

l 三人組演練

l 講師點評

 關(guān)鍵時刻：習(xí)慣矯正

l 視頻學(xué)習(xí)

l 方法流程梳理

l 三人組演練

l 講師點評

模塊八、總結(jié)與提升

 教練式情境領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)

 我們要帶走的精華

 我們要行動的要領(lǐng)