《教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)》 

——教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列之１

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

本課程將幫助學(xué)員運(yùn)用教練的方法，重點(diǎn)提升激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的核心能力，使學(xué)員在領(lǐng)導(dǎo)下屬方面表現(xiàn)得更為自信和成功：

 如何激勵(lì)下屬，我們要學(xué)習(xí)：

l 激勵(lì)下屬經(jīng)常遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

l 認(rèn)知下屬并學(xué)會(huì)有區(qū)別地進(jìn)行分類激勵(lì)

l 激勵(lì)下屬的教練方法與工具

l 激勵(lì)下屬的核心技能訓(xùn)練

 如何輔導(dǎo)下屬，我們要學(xué)習(xí)：

l 如何得到下屬的信任

l 分析下屬的意愿、能力

l 幫助下屬規(guī)劃自己的發(fā)展

l 用教練方法輔導(dǎo)下屬提高能力

l 如何給下屬進(jìn)行正負(fù)向反饋

【培訓(xùn)成果】

經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，學(xué)員在不同程度上有如下收獲：

l 明確激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的重要性

l 認(rèn)知自己在激勵(lì)和輔導(dǎo)能力體系上的優(yōu)勢(shì)、差距和不足

l 掌握教練式激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的具體方法

l 提升改變自我、迅速應(yīng)用的欲望

l 積極向上的熱情，提升迅速行動(dòng)的行動(dòng)力

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中層管理者

【培訓(xùn)方式】

l 最佳模型分享：分享最前沿、最佳理論模型，使學(xué)員當(dāng)場(chǎng)認(rèn)知、當(dāng)場(chǎng)掌握，改變行為，指導(dǎo)工作實(shí)踐

l 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)反饋：用世界先進(jìn)的測(cè)評(píng)體系現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、差距及不足，找到突破方向

l 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過(guò)各種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)及當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果

l 交互升華打造：利用交互式打造模型（Interactive Development  Model），使個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和內(nèi)容學(xué)習(xí)互動(dòng)升華，使整個(gè)課程“活起來(lái)”，創(chuàng)造最佳學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。

【人數(shù)要求】

參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓(xùn)時(shí)間】

2日，每日6小時(shí)

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標(biāo)：不是來(lái)聽傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和教練知識(shí)的；

是來(lái)經(jīng)歷教練式訓(xùn)練，是當(dāng)場(chǎng)提升能力的

 課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

 課程收獲：對(duì)自身的新感悟、新理解，發(fā)生的行為轉(zhuǎn)變

 課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，聽從指揮

 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，提升氛圍

模塊二、教練式領(lǐng)導(dǎo)（1小時(shí)）

 何謂教練

l 教練的原理和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/span>

l 教練流程：GROW模型介紹

 管理趨勢(shì)的變遷

l 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格色譜

l 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

模塊三、四大教練能力訓(xùn)練（5小時(shí)）

 教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系

 傾聽基本技能訓(xùn)練

l 傾聽的5個(gè)層級(jí)

l 模擬演練：我們?cè)诠ぷ髦械膬A聽特征

l 如何運(yùn)用傾聽建立親和關(guān)系與信任

l 模擬演練：三分鐘建立信任

 發(fā)問(wèn)基本技能訓(xùn)練

l 教練是問(wèn)問(wèn)題的高手

l 開放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題

l 模擬演練：?jiǎn)栴}的開放性訓(xùn)練

l 發(fā)問(wèn)的正向性與啟發(fā)性

l 測(cè)評(píng)：發(fā)問(wèn)的6個(gè)維度

 區(qū)分基本技能訓(xùn)練

l 區(qū)分的目的和場(chǎng)景

l 模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問(wèn)題……

 回應(yīng)基本技能訓(xùn)練

l 建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)

l 情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

l 回應(yīng)的工具：照鏡子

 教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

Day 2

模塊四、教練式激勵(lì)（2小時(shí)）

 激勵(lì)的內(nèi)核

l 激勵(lì)的常見方法

l 破解關(guān)于激勵(lì)的困局

 德魯克：非物質(zhì)激勵(lì)

l 認(rèn)識(shí)物質(zhì)激勵(lì)：體現(xiàn)結(jié)果，體現(xiàn)公平

l 案例：吵著要加薪的老員工

l 德魯克非物質(zhì)激勵(lì)：確立目標(biāo)、消除障礙

l 測(cè)評(píng)：14大常見工作障礙

 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)

l 發(fā)揮管理者的責(zé)任

l 案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險(xiǎn)的小姚

l 工具：3大障礙分析

 從績(jī)效著手實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)激勵(lì)

l 突破績(jī)效的障礙

l 打動(dòng)人心的稱贊

l 推動(dòng)前進(jìn)的批評(píng)

 突破實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的自我設(shè)限

 教練式激勵(lì)總結(jié)

模塊五、教練式輔導(dǎo)（4小時(shí)）

 員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任

l 員工輔導(dǎo)的5個(gè)最佳時(shí)機(jī)

l 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)

 輔導(dǎo)1.0：當(dāng)好師父

l 工具視頻學(xué)習(xí)：看來(lái)你遇到困難了

l 情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/span>

l 師父 vs. 師傅

 輔導(dǎo)2.0：有針對(duì)性的輔導(dǎo)

l 下屬發(fā)展的4個(gè)階段

l 匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式

l 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

 教練式輔導(dǎo)之綜合演練

l 模擬場(chǎng)景：改變他人行為

l 視頻學(xué)習(xí)與步驟梳理

l 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練與反饋

模塊六、總結(jié)與提升

 激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬的總結(jié)

 我們學(xué)到了什么

 我們要帶走的精華

 行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)與行動(dòng)計(jì)劃

專家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國(guó)管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認(rèn)證講師

美國(guó)HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）  認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

原新浪無(wú)線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作；

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；

 豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！

培訓(xùn)特點(diǎn)

 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

重點(diǎn)客戶

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國(guó)者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬(wàn)科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國(guó)際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂(lè)包裝，及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。