課程開發(fā)與設(shè)計

課程背景：

大多企業(yè)都有自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，對于培訓(xùn)部門而言是想要更好服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，從而提升業(yè)績，推行了幾年后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師的教材都是基于網(wǎng)絡(luò)搜集或復(fù)制別人的課件，這樣很難做到跟業(yè)務(wù)部門的需求相匹配。

然而在各個業(yè)務(wù)單位，他們有著自己的成功經(jīng)驗，有著自己完成高績效的工作經(jīng)驗，怎么把這些隱性的經(jīng)驗從他們身上萃取出來成為一門顯性經(jīng)驗的課件，讓個人經(jīng)驗變成企業(yè)經(jīng)驗？本課程基于業(yè)務(wù)單位實際問題進行課程開發(fā)與設(shè)計，讓內(nèi)訓(xùn)師的課程更實效，讓企業(yè)文化傳承更落地。

課程收益：

● 能運用課程開發(fā)的方法，對個人成功經(jīng)驗萃取成課件，讓個人經(jīng)驗真正留在企業(yè)

● 使學(xué)員能夠針對業(yè)務(wù)單位實際需求開發(fā)對應(yīng)課件，讓需求更對口

● 掌握需求分析的兩個工具表，能梳理出企業(yè)最需要的課程主題

● 掌握課程開發(fā)邏輯分解法工具表，開發(fā)出真正的隱形經(jīng)驗，復(fù)制給更多企業(yè)員工

● 學(xué)會設(shè)計七大教學(xué)手法，設(shè)計出符合本企業(yè)學(xué)習(xí)特性的課程，提升學(xué)習(xí)意愿與學(xué)習(xí)效果

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：具有一定授課經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部門工作者（一個班在20人以內(nèi)）

課程方式：小班授課，情景模擬、游戲互動、案例研討、影音視頻、實操練習(xí)等

課程大綱

第一講：課程開發(fā)的模型

一、企業(yè)的能力模型

1. 高效率低成本

2. 管理經(jīng)驗彈性

3. 有效經(jīng)驗傳承

故事案例：松下的經(jīng)驗傳承

二、講師勝任力模型

1. 領(lǐng)域?qū)I(yè)

2. 講師素養(yǎng)

3. 基本素養(yǎng)

視頻互動：二郎壽司

三、課程開發(fā)的模型

1. 常見模型

小組討論：模型之間的規(guī)律

2. 模型解析

1）課程開發(fā)的普遍規(guī)律

2）模型無法解決的問題

3）關(guān)鍵問題的解決路徑

游戲互動：誰的飛機飛的遠

四、課程開發(fā)參照法

1. 學(xué)習(xí)的底層邏輯

2. 課程開發(fā)量表圖

案例研討：個人課件參照

第二講：課程需求的分析——表1：績效/戰(zhàn)略課題梳理表

一、常用分析方式

1. 調(diào)研問卷

2. 績效訪談

3. 專家討論

小組研討：訪談最重要問的幾個問題？

二、需求范圍分析

1. 基于職業(yè)發(fā)展

1）通道設(shè)計

2）人才標(biāo)準(zhǔn)

3）課程體系

案例分析：XX集團課程體系的設(shè)計路徑

實操演練：本崗位職級通道標(biāo)準(zhǔn)及課程體系

2. 基于業(yè)務(wù)問題

1）業(yè)務(wù)課題梳理表

2）個人課題的梳理

案例分析：XX崗位問題梳理表

實操練習(xí)：本崗位績效課題梳理

3. 基于公司戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略課題梳理表

2）個人課題的梳理

案例分析：XX集團戰(zhàn)略課題梳理

實操練習(xí)：本公司戰(zhàn)略課題梳理

三、成果呈現(xiàn)方式

1. 學(xué)習(xí)地圖

2. 學(xué)習(xí)項目

案例分享：XX學(xué)習(xí)地圖

第三講：課程大綱的分解——表2：邏輯分解法表

一、課程整體分析

1. 課題名稱

1）好課名的六個維度

2）命名好課名小技巧

案例分析：系列課題名稱解析

實操練習(xí)：給自己課程起個好名

2. 課程對象

1）崗位層級

2）經(jīng)驗程度

3）規(guī)模數(shù)量

案例分析：這些課題的對象對嗎？

實操練習(xí)：小組課題對象梳理

3. 培訓(xùn)目標(biāo)

1）目標(biāo)與目的區(qū)別

2）目標(biāo)確定的方法

3）目標(biāo)的三個分類

4）目標(biāo)的動詞分類

5）目標(biāo)ABCD寫法

案例分析：銷售課題、自動化課題、檢測課題的目標(biāo)

實操練習(xí)：小組課題目標(biāo)撰寫

4. 培訓(xùn)時長

1）課時分類

2）時長量表

5. 差距問題

6. 原因分析

7. 后果分析

案例分析：溝通課題的分析

實操練習(xí)：小組課題分析表

二、課程大綱開發(fā)

1. 方法論的建立

1）原因方案

2）相對獨立

3）結(jié)構(gòu)完整

2. 一級目錄邏輯

實操練習(xí)：課程模塊的構(gòu)建

3. 二級目錄路徑

1）道：流程/路徑

2）法：觀點/原則

案例分析：原則的指引作用

實操練習(xí)：課程要點的導(dǎo)入

4. 授課要點分解

1）術(shù)：動作/話術(shù)/竅門

2）器：模板/工具/表格

案例互動：不粘鍋的竅門

實操練習(xí)：工具包的建立

第四講：教學(xué)方法的設(shè)計——表3：課程開發(fā)量表

一、教學(xué)設(shè)計

1. 課類對應(yīng)教學(xué)方法

2. 目標(biāo)對應(yīng)教學(xué)方法

量表分析：課程開發(fā)量表

實操練習(xí)：教學(xué)心電圖的設(shè)計

二、教學(xué)時長

1. 用時原則

1）整體性原則

2）重點性原則

3）十分鐘原則

2. 規(guī)劃時長

實操練習(xí)：教學(xué)時長規(guī)劃

第五講：開發(fā)表轉(zhuǎn)化課件

一、大綱到課件轉(zhuǎn)化

1. 課件版本1：第一次轉(zhuǎn)換

1）目錄的轉(zhuǎn)換

2）要點的轉(zhuǎn)換

3）內(nèi)容頁種類

案例分析：制版大師的修煉

2. 課件版本2：第二次轉(zhuǎn)換

1）文字萃取

2）建立模型

二、教學(xué)方法到課件

1. 開場的設(shè)計

1）熱點式開場

2）故事法開場

3）游戲法開場

4）名言式開場

5）痛點問開場

系列案例：《法律常識》的開場、《溝通技巧》的開場、《預(yù)算管理》的開場

實操練習(xí)：有效、有趣的開場

2. 結(jié)尾的設(shè)計

系列案例：《溝通技巧》的結(jié)尾、《班組長管理》的結(jié)尾、《精益生產(chǎn)》的結(jié)尾、《情緒管理》的結(jié)尾

實操練習(xí)：設(shè)計有力的結(jié)尾

3. 轉(zhuǎn)化到課件

1）順序擬定

2）一法一頁

3）點字要圖

圖片互動：這些圖片你印象最深刻的是哪個？

三、文字大小的處理

1. 7-11原則

2. 28-40原則

3. 等寬原則

案例分析：這份課件能看的明白嗎？

四、文字顏色的標(biāo)準(zhǔn)

1. 文字顏色

1）顏色禁忌

2）3-1原則

2. 版面顏色

1）版面禁忌

2）底色原則

案例分析：找不同

行動：行動與改善計劃