吳建民

吳建民 老師 —— 實戰(zhàn)管理專家

多年管理課程培訓、授課、顧問經(jīng)驗

曾任：保利發(fā)展商學院（企業(yè)大學）副院長

曾任：威萊集團培訓學院（企業(yè)大學）院長

曾任：泰盈集團人力資源總監(jiān)

曾任：雅居樂控股培訓經(jīng)理

曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問

講師資歷

◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師

◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導師

◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師

◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師

◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師

◆ 單仁咨詢總裁班講師

◆ 亞太歐聯(lián)商學院總裁班講師

擅長領(lǐng)域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓經(jīng)驗

1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案

2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學負責人，從人才規(guī)劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業(yè)大學體系構(gòu)建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及

3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天

4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設(shè)個人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務(wù)賦能

主講課程

【領(lǐng)導力系列】

《MRCP管理心學》

《營銷心理學》

《管理者情景沙盤》

《銀行網(wǎng)點全情景經(jīng)驗賦能》

《員工培育與部屬激勵》

《大歷史視角下的自我管理》

【思維系列】

《迎刃而解-問題分析與解決》

《創(chuàng)新思維工作坊》

《結(jié)構(gòu)化思考》

《思維導圖與高效工作》

【基礎(chǔ)管理系列】

《時間管理》

《情緒壓力管理》

《職業(yè)化塑造》

《高效溝通技巧》

《跨部門溝通》

《沙漠掘金卓越沙盤》

《瘋狂古董商經(jīng)營沙盤》

授課風格

吳老師曾擔任知名企業(yè)的企業(yè)大學負責人，為多家集團性公司擔任管理顧問，多年的講師及顧問經(jīng)驗練就了干煉、睿智的管理風格。吳老師以實際管理狀況為基礎(chǔ)，結(jié)合政策發(fā)展、管理學、心理學、組織行為學等知識，打造出行之有效、高效落地的兩門主打課程《MRCP管理心學》和《迎刃而解-問題分析與解決》。

吳老師善于運用歷史典故、心理學實驗結(jié)合管理學原理寓教于樂，引導學員積極思考，教學過程關(guān)注教學體驗，常常能快速引爆課程現(xiàn)場。

吳老師的新銳管理思想及對管理類、思維類、工具方法類課程擁有獨到見解，受到客戶的一致好評，被客戶稱為“高返聘、高滿意度、高顏值”的三高講師。

吳老師對于管理創(chuàng)新深入研究，梳理出了系統(tǒng)驅(qū)動式管理的思路，轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的“被動管理”為“主動管理”。強調(diào)被管理者的自主自愿意識。讓管理極具生命力。而吳老師又擅長溝通管理環(huán)節(jié)。企業(yè)多部門多條線多環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀容易導致溝通不暢，這將成為了企業(yè)管理的最大成本，因此吳老師深挖企業(yè)的溝通管理之道，開發(fā)出了多門高質(zhì)量的溝通管理課程，為企業(yè)進行有效賦能，深受好評。

風趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯(lián)系實際等等，都是吳老師授課的風格標簽。與此同時，為了強化培訓效果落地，吳老師更強調(diào)行業(yè)課程的定制化和微定制化的思路，可以有效的將企業(yè)具體案例轉(zhuǎn)化為授課內(nèi)容進行輸出。這就是吳老師可以實現(xiàn)超高返聘的原因。

客戶見證

電力類客戶：

華能集團公司、中國國電集團公司、上海電力學院、南方電網(wǎng)廣州供電局、南方電網(wǎng)茂名供電局、南方電網(wǎng)惠州供電局、南方電網(wǎng)東莞供電局、南方電網(wǎng)昆明供電局、國家電網(wǎng)天水供電局、南方電網(wǎng)錦都培訓中心、云南電網(wǎng)公司大理培訓中心、南方電網(wǎng)昭通供電公司、南方電網(wǎng)鹽津供電公司、國家電網(wǎng)河北省電力公司、國家電網(wǎng)河北電力培訓中心、國家電網(wǎng)江蘇省電力公司、國家電網(wǎng)嘉興供電局、龍源電力、粵電集團、三亞國電、小浪底水電、大亞灣核電、嘉興熱電、江西豐城電廠、華電鄒縣電廠等

政府類客戶：

廣東省稅局、清遠稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、珠海稅局、茂名稅局、韶關(guān)稅局、陽江稅局、揭陽稅局、湛江稅局、肇慶稅局、佛山稅局、清遠市委、賀州市委組織部、梧州市委組織部、內(nèi)蒙古機場集團、深圳市交通局、深圳市鹽田區(qū)政府、武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心、英德市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團等

建筑類客戶：

中交四航局、廣東電力設(shè)計研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑設(shè)計、杭蕭集團等

通信類客戶：

中國移動研究院、華為通訊事業(yè)部、華為大中華區(qū)服務(wù)事業(yè)部、云南移動、湖北移動、河南移動、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西移動、電信總公司等

金融類客戶：

廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農(nóng)行、廣東工行、湖北建行、湖北農(nóng)行、湖北中行、山西農(nóng)信、廣發(fā)銀行、漢口銀行、廊坊銀行、捷信金融、農(nóng)銀大學、建銀大學、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、東莞中行、佛山中行、廣州銀行、河南建行、廣西中行、湖南中行、平安保險東莞公司、平安保險深圳公司、平安保險湖北公司、平安保理、前海一方保理等

地產(chǎn)類客戶：

碧桂園集團、越秀集團、深圳國投、方直集團、泰盈集團、雅居樂地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、拓華地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、南方集團、世聯(lián)地產(chǎn)等

制造類客戶：

立信集團、華潤三九、華潤江中、伊利集團、金河生物、紅太陽集團、航通船業(yè)、周大福、雀巢、順成陶瓷、南玻集團、聯(lián)合富士電梯、日立電梯等

其他類客戶：

沃爾瑪、天河城百貨、易初蓮花、建眾集團、單仁咨詢、博研商學院、滴滴出行、世界經(jīng)理人、亞太歐亞商學院等

《MRCP管理心學》課程大綱

[ 簡要預覽 ]

     心理學四大開關(guān)強勢導入，沖擊固有思維，革新管理思路

模塊一  安全開關(guān)：

管理即成交（管理行為中通過傾聽關(guān)注他人的本質(zhì)需求）

模塊二  服從開關(guān)：

激發(fā)服從性（通過示威管理來提升下屬的執(zhí)行力）

模塊三  機會開關(guān)：

賦予高手機會（通過示弱管理提供機會促進高手的創(chuàng)造力）

模塊四  風格開關(guān)：

管理風格建立（如何通過管理者與團隊互補促進團隊績效）

[ 課程背景 ]

自然科學（數(shù)學、物理）與精神科學（心理學）有著明顯的分別。自然科學探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，團隊通過精神完善達到經(jīng)營完善。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就是把人當作物體來對待，就遠離了管理的本質(zhì)。

自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當人看，通過成就人的精神成就團隊，這是對工業(yè)革命把人當機器的顛覆。

課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為團隊的領(lǐng)導者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。

管理者需要學習這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽能夠助人主動解決問題，強權(quán)更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導與團隊文化應(yīng)該互相補充而達到均衡狀態(tài)。

四個“開關(guān)”尋求上下級最低成本的互動，由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場論辯，最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實操行動。

[課程特色 ]

1、 體驗：經(jīng)典的生活、管理、歷史案例，切身體會心理學在工作中的巨大威力；

2、 提煉：基于心理學的4類經(jīng)典模型分析，具體的管理行動指南；

3、 升華：將西方心理科學與中國管理哲學結(jié)合，心術(shù)合一；

4、 形式：用情景訓練知識點，身臨其境；

[ 課程對象 ]

企業(yè)中高管

[ 課程時長 ]

1-2天（6-12小時）

[ 課程形式 ]

講師講授為主，學員討論為輔；視頻教學，案例討論，情景分析
[ 課程大綱 ]

引  言   自然科學和精神科學的區(qū)別

         1、案例：如何讓貓吃辣椒？

         2、課題：什么樣的管理最有效

         3、結(jié)論：管理要激發(fā)被管理者的自主自愿意識

         4、應(yīng)用：如何讓大家開心自愿加班----體驗感

         5、升華：哲學上說的三大自驅(qū)力才是管理的內(nèi)核

模塊一   安全開關(guān)：傾聽心理需求（學會在管理活動中關(guān)注他人的根本需求）

          1、案例：成人管理溝通《賣房子的女人》

          2、課題：如何關(guān)注人的深層精神需求

          3、結(jié)論：管理者的要以“精神優(yōu)先，目標其次”的心理學管理思路

          4、應(yīng)用：（1）人的三類心理安全：權(quán)力、能力、地位

                   （2）工作動力研究——找到工作除掙錢外的精神理由

                   （3）內(nèi)控系統(tǒng)分析表——辨識定位各種下屬

5、情景訓練：下屬的抱怨如何處理？如何拒絕下屬？如何辨識下屬的假面？等

模塊二   服從開關(guān)：關(guān)注下屬信念（如何通過魅力型管理者的示威來提升基層執(zhí)行力）

          1、案例：《華爾街之狼》的管理成效

2、課題：管理者的魅力哲學

3、方法：語言喚醒-亮劍激勵法

          4、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）

          5、應(yīng)用：（1）示威激發(fā)下屬信念的行動步驟

                   （2）提要求提升下屬執(zhí)行力的技巧

          6、賦能：提升下屬幸福感——ABC理論及BVR系統(tǒng)

          7、情景訓練：如何樹立權(quán)威？如何在管理中寧靜致遠？等

模塊三  機會開關(guān)：給予高手機會（如何通過示弱管理提供機會促進高手的創(chuàng)造力）

          1、思考：管理的風險和機會并存

          2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？

          2、課題：如何激發(fā)高手的自驅(qū)力

          3、心理學研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）

          4、應(yīng)用：（1）示弱的五個步驟

                   （2）示弱法的前提條件

          5、進階：認知失調(diào)模型促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）

          6、轉(zhuǎn)化：鮮花為何會插在牛糞上？

          7、情景訓練：如何激發(fā)下屬的工作熱情？如何影響上級？等

模塊四   風格開關(guān)：管理風格建立（如何通過管理者與團隊互補促進團隊績效）

          1、現(xiàn)場測評：管理者個人風格和團隊風格測試（費德勒權(quán)變領(lǐng)導模型）

          2、課題：管理者風格與團隊風格測評解讀

          3、權(quán)變領(lǐng)導：“管理者-團隊”風格互補的四種格局

          4、應(yīng)用：（1）個人風格與團隊文化互補

                   （2）風格重疊的解決之道

          5、延伸：將互補思想貫徹到團隊組建：左右平衡與互補

          6、進階：管理者用人的策略

總結(jié)：管理者的人格魅力修煉

附件1  課后行動計劃

第一模塊

實踐：用關(guān)心三種安全感的方法，與一位下屬溝通

衡量時間：1周內(nèi)

衡量標準：對比以前過度關(guān)注目標的方式，觀察效果變化

第二模塊

實踐：針對一項任務(wù)，向員工下達高要求

衡量時間：1個月內(nèi)

衡量標準：工作效率提高

第三模塊

1、示弱激勵能人

實踐：與某位優(yōu)秀員工談話，求助一項艱巨任務(wù)

衡量時間：半個月至一個月內(nèi)

衡量標準：使用示弱方法，激發(fā)自我承諾

2、一美元應(yīng)對恃才傲物

實踐：溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶，觀察并情感深入

衡量時間：3個月至1年內(nèi)

衡量標準：對比過度遷就的效果

第四模塊

實踐：用權(quán)變領(lǐng)導表格診斷所在團隊

衡量時間：1個月內(nèi)

衡量標準：進行要素的調(diào)整，觀察效果